Notre client est un hôtel haut de gamme situé dans la région de Liège. Il est composé d’une cinquantaine de chambres luxueuses entouré d’un parc et doté d’infrastructures de bien-être où les clients peuvent se détendre dans un cadre serein et verdoyant.

En vue d’atteindre leurs objectifs ambitieux et afin de soutenir la croissance de l’établissement, nous sommes activement à la recherche d’un :

 

Directeur Général Adjoint (m/f) - Région de Liège (Belgique)

La fonction rapporte au Directeur Général et aux actionnaires.

En tant que Directeur Général Adjoint, vous opérez tel un véritable bras droit du Directeur Général dans la gestion opérationnelle de l’établissement :

• Organiser la prestation hébergement et les services associés


• Gérer l’établissement et en assurer la rentabilité


• Développer une politique commerciale


• Prendre en charge le management et l’animation des équipes

 

Responsabilités :

Développement commercial

• Adapter en permanence l’offre de services aux évolutions de la clientèle


• Analyser le marché et les concurrences locale et nationale


• Développer et implémenter la politique commerciale


• Mettre en place des actions de promotion de l’établissement


• Entretenir des relations commerciales productives en interne et en externe

Management et animation d’équipe

• Coordonner le travail de toutes les équipes de l’hôtel


• Évaluer les besoins en formation


• Évaluer les compétences nécessaires à la qualité du service, les recruter


• Promouvoir et faire évoluer ses collaborateurs

Communication

• Entretenir de bonnes relations commerciales avec la clientèle


• Assurer la transmission et la remontée d’informations


• Suivre, en direct ou par délégation, le déroulement du séjour des clients

Gestion

• Contrôler et évaluer la rentabilité de l’établissement


• Mettre en place les ressources nécessaires à la bonne marche de l’établissement


• Faire des propositions sur les investissements à faire

 

Profil recherché :

• Diplômé d’une école hôtelière ou équivalent par expérience dans le secteur hôtelier - une expérience « thermale » et wellness est un plus


• Organisé et structuré


• Flexible et autonome


• Aisance relationnelle et bon communicateur


• Sens commercial développé et sens du service


• Esprit d’équipe – Capable de fédérer les équipes


• Autorité naturelle


• Bonne expérience dans le secteur hôtelier et idéalement une expérience « thermale » et wellness


• « Hands-on » et esprit entrepreneurial


• Disponibilité « 365 jours / 365 »


• Bonne maîtrise des logiciels informatiques hôteliers tels que Nymphéa ou Opéra.


• Bonne connaissance du Français, Néerlandais et Anglais.